Live Nation董事长回应霉霉票务惨败:“我向所有粉丝道歉”

泰勒·斯威夫特时代巡演

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本周早些时候,泰勒·斯威夫特的狂热粉丝们开始表达愤怒,因为他们无法通过Ticketmaster买到即将到来的时代巡演门票。现在,在抵制浪潮和加强监管的呼声中,Live Nation董事长格雷格·马菲公开回应了这一惨败。

各种各样的激怒了中高阶层在3月系列演唱会开始前未能成功购买Eras门票后,他在社交媒体上发泄不满。而这一声声抱怨-代表只是一部分Live Nation的Ticketmaster在2022年面临的批评,引发了更多监管审查的呼声。

可以肯定的是,多位国会议员(包括两党成员)房子参议院)和活动组织已经在2022年通过某些实体将目标对准了Live Nation和Ticketmaster呼吁联邦政府取消他们2010年的合并。(白宫宣布11月初,政府对“演唱会门票手续费”进行了打击。)

在Eras门票的可得性问题上,不同的议员(包括众议员奥卡西奥-科尔特斯)在社交媒体上发表了关于Live Nation的消息,而田纳西州的总检察长推出了一项“确保没有违反消费者保护法”的调查。

“每天提醒一下,Ticketmaster是一家垄断公司,它与LiveNation的合并本不应该得到批准,他们需要被控制。打散他们,”奥卡西奥-科尔特斯写道。

正如最初提到的,Live Nation主席和自由媒体首席执行官格雷格·马菲——自由乐队在7月底拥有Live Nation约31%的股份——在一次采访中谈到了时代巡演门票的影响。

这一讨论是在自由媒体2022年投资者会议上进行的,也是CNBC记者大卫·费伯(David Faber)坐下来采访的一部分。

马菲说:“首先,Live Nation团队的所有成员都对漫长的等待时间和无法得到他们想要的东西的粉丝表示同情。”“事实上,这是泰勒·斯威夫特巨大需求的结果。该网站本应向150万经过验证的泰勒·斯威夫特粉丝开放。

“有1400万人访问了我们的网站——包括机器人,另一个故事,它们不应该出现在那里。尽管有很多挑战和故障,我们那天还是卖出了200多万张票。我们可以坐满900个体育场。事实上,这并不是一场国家现场推广的音乐会。

“泰勒·斯威夫特是由我们最大的竞争对手之一推广的。所以尽管AOC可能不喜欢我们业务的每一个元素,有趣的是,A在美国,我们的竞争对手,泰勒·斯威夫特的推广人,选择了利用我们。因为我们实际上是世界上最大、最有效的票务公司。甚至我们的竞争对手也想进入我们的平台。”

当被问及是否有办法防止类似事件在未来再次发生时——尤其是在众多备受瞩目的演出计划2023演唱会系列之际——玛菲表示,Live Nation和Ticketmaster“正在努力解决这一问题”。

“我向我们所有的粉丝道歉。我们正在这方面努力工作,而且,为高峰需求建立能力也是我们试图做的事情。但这超出了所有人的预期。而事实是泰勒·斯威夫特已经有三四年没有巡演了,这引起了很大的问题。”

Ticketmaster自己在一篇博客文章中进一步阐述了这一观点,指出“机器人攻击的数量惊人”,而斯威夫特粉丝实际上购买的门票数量也创下了纪录(“一个艺人在一天内卖出的票最多”)。

Live Nation的子公司表示:“从技术的角度来看,即使高需求的销售是完美无缺的写了,很多粉丝都空手而归。例如:根据我们网站的流量,泰勒将需要进行超过900场的体育场演出(几乎是她目前演出数量的20倍)……这意味着在未来两年的每一个晚上都要进行一场体育场演出。”

最终,今天下午,Ticketmaster取消了明天的“时代之旅”公开发售,原因是“对票务系统的要求极高,剩余门票库存不足。”