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参议院司法委员会将于1月24日举行第一次听证会，以解决“Ticketmaster崩溃”问题。
与票务公司的斗争已经持续了多年，但泰勒·斯威夫特的粉丝们通过即将到来的“Eras巡演”的销售引起了全国的关注。
“当Ticketmaster网站上成千上万的粉丝无法购买泰勒·斯威夫特新巡演的门票时，美国票务行业的问题变得非常明显，但这些问题并不新鲜。”写参议员Amy Klobuchar(民主党- mn)。
“长期以来，消费者面临着高昂的费用、漫长的等待和网站故障，而Ticketmaster的主导市场地位意味着该公司面临着创新和改进的压力不足，”克洛布查尔继续说道。
参议院司法委员会将于1月24日审查现场娱乐和票务行业的整合如何损害消费者和艺术家。
Ticketmaster控制约占美国主要票务市场的80%。这不仅仅是音乐，这一数字还包括音乐会、体育比赛以及几乎所有的竞技场或体育场活动。Ticketmaster在2010年与Live Nation合并，创建了Live Nation Entertainment，这是票价高企、竞争有限的主要原因。
美国众议员比尔·帕斯克雷尔(D-NJ-09)补充说:“在经历了多年的虐待和侮辱之后，美国球迷和购票者正在大声疾呼，希望能帮助他们在现场观看比赛时不被抢钱或被骗钱。”“最近泰勒·斯威夫特巡回演唱会的惨败不是孤立事件，而是粉丝们被票务公司及其卫星公司虐待的一连串事件中的最新一起。”
“国会的工作是帮助改善美国人的日常生活和体验，保护消费者免受Ticketmaster这样的滥用公司的侵害。我感谢参议员德宾和克洛布查尔，以及我在BOSS法案上的合作伙伴参议员布卢门撒尔，他们在参议院关注这些问题。”
对Ticketmaster的调查发现了该公司积极支持黄牛通过简化购票和在二级票务市场上售票之间的流程，二级票务市场也隶属于Ticketmaster。